המוצרים: כל מוצר המוצע למכירה באתר, לרבות אביזרים ומוצרים נלווים.
הלקוח/ה: כל אדם או גוף המבצע רכישה או משתמש בשירותי האתר.
כללי
האתר משמש כפלטפורמה לרכישת מוצרי החברה ומנוהל על ידה.
לשאלות, הבהרות או בירורים ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה בדוא"ל [email protected] או בטלפון 052-5284047.
כתובת בית העסק – הכנסת 20, גבעתיים
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
המחירים באתר כוללים מע"מ ודמי משלוח, אלא אם צוין אחרת.
החברה עושה מאמצים לוודא שהמידע באתר מדויק, אך ייתכנו טעויות או אי-דיוקים, והחברה לא תישא באחריות בגינם.
רכישה והזמנות
הזמנות יתבצעו באמצעות האתר בלבד, לאחר מסירת פרטי הלקוח ופרטי התשלום.
החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים ותעריפי המשלוחים מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת.
המחיר התקף להזמנה הוא המחיר שפורסם בעת השלמת תהליך ההזמנה.
החברה רשאית להציע מבצעים, הטבות והנחות, ולהפסיקם או לשנותם בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
רשאים להשתתף ברכישות המבוצעות באמצעות אתר זה משתמשים אשר עומדים בתנאים המצטברים המפורטים להלן:
משתמשים בני 18 ומעלה – לבדוק
המשתמש הינו בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף, בעל תא דואר אלקטרוני ובעל אמצעי התקשרות בישראל (טלפון נייח ו/או טלפון נייד).
המשתמש מתנהל באתר בהתאם להוראות תקנון זה וכנדרש בדף הרישום.
למען הסר ספק מובהר כי לבעלי האתר נתונה הרשות בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי למנוע ממשתמשים את הגישה לרכישת מוצרים, היה והתנהגותם אינה הולמת ו/או היה והם מבצעים שימוש בלתי ראוי או בלתי סביר באתר, לרבות אי ציות לתנאי השימוש ו/או למדיניות הפרטיות ו/או אם כרטיס האשראי של המשתמש נחסם או הוגבל לשימוש.
ביטול עסקה והחזרות
לקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
ביטול עסקה ייעשה באמצעות פנייה בכתב לחברה בדוא"ל [email protected] או בטלפון 052-5284047.
במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או אי-התאמה, הלקוח זכאי להחזר מלא, והחברה תישא בעלות החזרת המוצר.
במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי-התאמה, הלקוח יחזיר את המוצר על חשבונו, וייתכן וייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.
החזרת מוצרים תתאפשר בתנאי שלא נעשה בהם שימוש, הם באריזתם המקורית, ובליווי חשבונית הרכישה.
שימוש בקופון
בהתאם ובכפוף לשיקול דעתה הבלעדי, עשויים בעלי האתר להציע דרך האתר מבצעים, עסקאות מיוחדות ו/או הנחות לתקופה מוגבלת באמצעות שובר ייעודי (להלן "קופון").
מימוש הקופון יהא כפוף לתנאי העסקה כמפורט בדף פרטי העסקה באתר, לתקנון האתר ו/או לתקנון הספק, ולתנאי המימוש המופיעים על גבי הקופון ותוך תקופת הזמן לשימוש המצוינת בו בלבד.
קופון ניתן למימוש במלואו בלבד ובפעם אחת, לא יתאפשר שימוש חזור בקופון בודד.
מועדי אספקה, הובלה ומשלוח
אספקת המוצרים אשר נרכשו באתר ואשר התמורה בגינם שולמה במלואה באמצעות כרטיס אשראי, תיעשה בהתאם לתנאים הרשומים בדף המוצר שנרכש לכתובת בישראל אותה הקליד הרוכש בעת ביצוע ההזמנה והרשמתו לאתר. לא ניתן יהיה לשנות את אופן האספקה לאחר השלמת הרכישה.
מספר הימים לאספקת המוצר ימנו החל ממיום קבלת אישור לעסקה מחברת האשראי של הרוכש. מועד האספקה וכן המועד לביצוע איסוף עצמי מחושבים על פי ימי עסקים, דהיינו ימים א' – ה' ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג ימי חג וימי שבתון.
הרוכש יהיה רשאי לבחור במספר אפשרויות משלוח המוצעות באתר:
איסוף עצמי – באפשרות של איסוף עצמי בעת ביצוע ההזמנה במקרה של איסוף עצמי האחריות על המוצר תחול על הלקוח החל ממועד קבלת המוצר לחזקתו.
שליח עד הבית
ימי אספקה – עד 10 ימי עסקים מהיום בו אושר המוצר ע"י בעלי האתר.
בעלי האתר לא יהיו אחראים בגין עיכובים שאינם בשליטתם ו/או שמקורם ברוכש, לרבות אך לא רק עיכוב בגין קושי ליצור קשר עם הרוכש בשעות העבודה המקובלות. עיכוב כאמור לא ייחשב כהפרת התחייבות של בעלי האתר לאספקת המוצר.
עקב המצב הביטחוני ששורר במדינה ומשיקולים שונים, מסרבות לעיתים חברות הובלה להוביל מוצרים ליישובים מעבר לקו הירוק ו/או לישובים מסוימים שהכניסה אליהם כרוכה בסכנת חיים למוביל. במקרה כזה יובהר העניין לרוכש ובעלי האתר יהיו רשאים לתאם עם הרוכש את מסירת המוצר במקום מוסכם אחר שיהיה מקובל על הצדדים ובהתאם למדיניות בעלי האתר.
אחריות ושירות
החברה מתחייבת לספק מוצרים איכותיים ולעמוד במועדי האספקה שנקבעו.
במקרה של תקלה או פגם במוצר, הלקוח מתבקש לפנות לשירות הלקוחות, והחברה תטפל בפנייה בהקדם האפשרי.
החברה לא תישא באחריות לנזקים שנגרמו עקב שימוש לא נכון במוצרים או אי-ציות להוראות היצרן.
פרטיות ודיוור ישיר
החברה מתחייבת לשמור על פרטיות הלקוחות ולא להעביר מידע אישי לצד שלישי, למעט במקרים המפורטים במדיניות הפרטיות של החברה.
בעת ההרשמה לאתר, הלקוח מסכים לקבל דיוור פרסומי מהחברה. ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות הקישור המופיע בתחתית הדיוור או בפנייה לשירות הלקוחות.
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות וסימני מסחר, שייכות לחברה או לצדדים שלישיים שהרשו לחברה להשתמש בהם.
אין להעתיק, להפיץ או להשתמש בתכנים מהאתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
סמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתקנון זה או לשימוש באתר תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
